Ablauf und FAQ
Mieten, Häufig gestellte Fragen
So einfach kommst du zu deinem Wunschauto – in drei Schritten.
Anfragen & Reservieren
Kontaktiere uns einfach per WhatsApp oder telefonisch – wir prüfen die Verfügbarkeit und reservieren dein gewünschtes Fahrzeug für dich.
Führerschein senden & Bestätigung erhalten
Ein Führerschein-Foto genügt – wir bestätigen deine Buchung innerhalb weniger Minuten.
Abholen, einsteigen, Fahrt genießen
Dein Fahrzeug wartet am vereinbarten Standort auf dich – die Übergabe erfolgt kontaktlos mit digitalem Schadensprotokoll. Danach heißt es nur noch: einsteigen und genießen!
Volle Bewegungsfreiheit
Flexibel mieten: ob für einen Tag, ein Wochenende oder länger – ganz ohne langfristige Verpflichtung.
Große Auswahl an Fahrzeugen
Sportlich, luxuriös oder alltagstauglich – wir haben das passende Auto für dich.
100 % transparente Abrechnung.
Alle Kosten für Versicherung, Steuern und Verschleiß sind inklusive – transparent und fair.
Schnell und unkompliziert reservieren
Reserviere dein Auto bequem online oder via WhatsApp – Kreditkarte ist nicht nötig.
Absolute Verlässlichkeit und klare Einsicht
Wir dokumentieren jede Fahrzeugübergabe digital und halten Schäden klar fest, damit du ohne Bedenken starten kannst.
FAQ - Häufige Fragen und Antworten
Wecarerent welche Vorteile erwarten mich?
Nur tanken – alles andere ist inklusive.
Neuwagen, sofort fahrbereit. Keine versteckten Kosten – Versicherung, Steuer, Verschleiß & Co. sind drin.
Keine Bonitätsprüfung, kein Leasing.
Für Gewerbe voll absetzbar. Jederzeit fahrzeugwechsel – ganz flexibel.
Was brauche ich, um ein Auto mieten zu können?
Um eines unserer Fahrzeuge zu mieten, benötigen Sie einen in Deutschland gültigen Führerschein.
Außerdem ist ein gültiger Personalausweis eines EU-Landes erforderlich – alternativ akzeptieren wir auch einen Reisepass (mindestens noch einen Monat gültig) zusammen mit einer aktuellen Meldebescheinigung.
Das Mindestalter variiert je nach Fahrzeugklasse und liegt bei 18, 21 oder 25 Jahren.
Egal ob privat oder gewerblich – bei uns sind alle willkommen.
Voraussetzung ist eine positive Bonität.
Wie lange kann ich das Fahrzeug nutzen und wie viele Kilometer sind inklusive?
Bis zu 6 Monate Laufzeit mit monatlich 3.800 Freikilometern. Weniger gefahrene Kilometer werden nicht erstattet.“
Kann ich das Auto auch vor Ablauf der Mietdauer zurückgeben?
Die Vertragslaufzeit beträgt je nach Fahrzeugmodell zwischen 6 und 12 Monaten und wird für die gesamte Dauer abgeschlossen.
Eine vorzeitige Vertragsübernahme durch eine andere Person ist möglich – vorausgesetzt, die Bonität stimmt.
Welche Fahrzeuge sind derzeit buchbar und wo kann ich das einsehen?
Dazu benötigen wir eine unverbindliche Mietanfrage mit Ihren Wunschangaben (z. B. Kompaktklasse, Automatik, 150 PS).
Anhand Ihrer Angaben schlagen wir Ihnen das passende und am schnellsten verfügbare Fahrzeug vor.
Kann ich das Fahrzeug auch im Ausland nutzen?
Auslandsfahrten sind grundsätzlich nicht erlaubt und werden bei Verstoß mit einer Vertragsstrafe geahndet.
Ausnahmen bedürfen unserer vorherigen, schriftlichen Genehmigung.
Dürfen auch andere Personen das Fahrzeug fahren?
Das Fahrzeug darf ausschließlich vom Hauptfahrer bzw. von im Mietvertrag eingetragenen Personen geführt werden.
Zusätzliche Fahrer müssen bereits bei der Buchung angegeben und von uns vorab genehmigt werden.
Ohne diese Genehmigung und Eintragung entfällt der Versicherungsschutz, und die Nutzung durch Dritte ist ausdrücklich untersagt.
Mit welchem Reifentyp werden die Fahrzeuge bereitgestellt?
Unsere Fahrzeuge werden stets mit der zur Mietdauer passenden Bereifung ausgeliefert.
In vielen Fällen sind sie mit einer 8-fach Bereifung (Sommer- und Winterreifen) ausgestattet.
Ein Reifenwechsel sowie die Einlagerung der nicht genutzten Reifen ist auf Wunsch bei uns möglich.
Gibt es eine Selbstbeteiligung pro Schadenfall – und wenn ja, wie hoch?
Die Höhe der Selbstbeteiligung variiert je nach Fahrzeugmodell und richtet sich nach den im Mietvertrag getroffenen Vereinbarungen.
Den genauen Betrag entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung bzw. dem Mietvertrag.
Was muss ich tun, wenn ich einen Strafzettel oder Bußgeldbescheid erhalte?
Bei jedem eingehenden Bußgeld, Strafzettel oder Maut wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 30 € berechnet.
Was muss ich tun, wenn ich einen Unfall habe?
Im Falle eines Unfalls oder Schadens sind Sie durch die im Mietpreis enthaltene Versicherung (Haftpflicht, Teil- und Vollkasko) geschützt.
Jeder Vorfall muss unverzüglich an We Care gemeldet werden. Am besten stellen Sie uns direkt Fotos vom Schaden zur Verfügung.
Wenn Dritte beteiligt sind – sei es Personen, Gegenstände oder Fahrzeuge – müssen Sie außerdem die Polizei verständigen und den Schaden aufnehmen lassen.
Beispiele für richtiges Verhalten:
Erleiden Sie zum Beispiel auf der Autobahn einen Steinschlag, genügt die Meldung an We Care, ein Polizeieinsatz ist nicht erforderlich.
Fahren Sie jedoch einen Pfosten um, müssen sowohl We Care als auch die Polizei informiert werden.
Unterlassen Sie dies, gilt der Vorfall als Fahrerflucht.
Worin liegt der Unterschied zwischen Schäden und normalen Gebrauchsspuren?
Schäden sind Mängel, die den Wert des Fahrzeugs mindern und nur durch aufwendige Reparaturen, Austausch oder spezielle Aufbereitung behoben werden können.
Dazu zählen z. B. tiefe Kratzer, Lackschäden, Löcher, Risse, Brüche, Rauchgeruch oder fehlende Teile.
Schäden, die unterhalb der Selbstbeteiligung liegen oder nicht von der Vollkaskoversicherung gedeckt sind, werden fachgerecht und möglichst kostengünstig repariert und Ihnen in Rechnung gestellt.
Gebrauchsspuren hingegen beeinflussen den Fahrzeugwert nicht und entsprechen dem üblichen Verschleiß aufgrund von Alter und Kilometerleistung.
Typische Beispiele sind kleine Steinschläge oder oberflächliche Kratzer ohne Lackabrieb (z. B. durch Waschanlagen), die sich durch eine normale Aufbereitung entfernen lassen.
Wer übernimmt die Kosten für Reparaturen?
Der Mieter trägt die Kosten für sämtliche während der Mietdauer verursachten Schäden. Auf Wunsch kümmern wir uns nach Absprache um die Instandsetzung.
xWas passiert, wenn das Auto in die Werkstatt gebracht werden muss?
Für anfallende Reparaturen oder notwendige Inspektionen kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch, damit wir die Details gemeinsam klären können. Anschließend kümmern sich unsere Partnerwerkstätten in der Umgebung um die Durchführung.
Könnte ich während der Reparatur meines Autos einen Mietwagen bekommen?
We Care stellt kein Ersatzfahrzeug bereit für den Fall eines Werkstattbesuches.